Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO OBTENER UN PRESUPUESTO PARA UNA REPARACIÓN?
Basta que nos envie una fotografía de estrago por whatsapp.
¿CÓMO HAGO PARA ENVIAR MI PALA?
Trabajamos con puntos de recogida en todo el país: recogemos y entregamos en esos mismos puntos.
Puedes enviarnos un mensaje privado para conocer los puntos disponibles en tu zona.
¿EN QUÉ CONSISTE UNA REPARACIÓN?
Añadimos nueva fibra y la fusionamos con la original, restableciendo la tensión y el rendimiento original (que se pierde cuando la pala está rota).
¿LAS REPARACIONES TIENEN GARANTÍA?
Sí, a menos que la rotura sea en una zona de contacto con la bola y sea extensa, ofrecemos 4 meses de garantía en nuestros servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO DEMORAN LAS REPARACIONES?
Reparación (con pintura base): 4 días hábiles después de la recepción de la pala.
Pintura para replicar el acabado (extra): se añaden de 4 a 12 días hábiles al tiempo de reparación, dependiendo de los colores necesarios (si ya están disponibles o deben producirse) y de la complejidad del trabajo de pintura.
¿CUÁNTO TIEMPO DEMORAN LAS PERSONALIZACIONES?
Como personalización de servicios delicados y demorados, una vez que las palas pasan por varias etapas, incluidos servicios externos. El tiempo estimado para su conclusión varía, normalmente, entre 2 y 8 semanas .
Por este motivo, no aconsejamos personalizar los casos en los que el cliente tiene urgencia para recibir una raqueta, de forma a evitar eventuales descontentos
¿QUANDO ACONTECE A RECOLHA DA MINHA RAQUETE?
En clúbes: de 4 en 4 días
En punto pick-up: diário
¿CÓMO ES EL PAGO?
El pago se realiza por Revolut, Tarjeta o Transferencia después de que la raqueta esté reparada.
